Keistimewaan Buku Never Split the Difference:

• Berdasarkan pengalaman nyata penulis saat menjadi negosiator sandera
• Berfokus pada teknik membangun empati dan kemampuan mendengarkan
• Berisi teknik-teknik yang praktis

Teknik Penting dalam Negosiasi:

• Cara mendengarkan dan berbicara dengan empati
• Melabeli perasaan
• Pertanyaan terkalibrasi
• Menemukan Angsa Hitam

Baca Buku Ini Jika Anda Ingin:

• Membangun hubungan yang lebih baik dengan orang lain
• Meningkatkan kemampuan bernegosiasi
• Andal dalam mencapai kesepakatan terbaik

Nilai Penting dalam Buku Ini:

• Memiliki relevansi dalam setiap situasi; baik personal maupun profesional
• Memiliki penjelasan teoretis dan juga latihan praktis
• Teknik-teknik yang diajarkan dalam buku ini terbukti berhasil

Penulis Buku

Chris Voss adalah salah satu praktisi dan profesor terkemuka dalam keterampilan bernegosiasi di dunia. Saat ini beliau mengajar di University of Southern California’s Marshall School of Business dan Georgetown University’s McDonough School of Business. Chris telah memberikan kuliah di banyak universitas terkemuka lainnya, termasuk Harvard Law School, the Sloan School of Management, dan the Kellogg School of Management. Beliau tinggal di Los Angeles, California.

Tahl Raz mengungkap ide-ide besar dan kisah-kisah hebat yang memicu perubahan dan pertumbuhan dalam diri manusia dan organisasi. Beliau adalah seorang jurnalis pemenang penghargaan dan penulis bersama buku terlaris New York Times, Never Eat Alone. Ketika tidak melakukan riset atau menulis, dia melatih para eksekutif, memberikan ceramah secara luas tentang kekuatan yang mengubah dunia kerja baru, dan menjadi konsultan editorial untuk beberapa perusahaan nasional.

Kutipan dalam Buku

● Negosiasi dapat mengubah hidup Anda seperti halnya ia telah mengubah hidup saya.
● Seorang negosiator yang hebat tahu bahwa mereka harus siap menghadapi berbagai kejutan.
● Alat kami harus berfungsi, karena jika tidak, nyawa seseorang akan melayang.
● Pendekatan kami dalam bernegosiasi ternyata menjadi kunci untuk membuka interaksi yang menguntungkan dalam setiap aspek, di setiap interaksi, dan di setiap hubungan dalam kehidupan.
● Mayoritas interaksi yang kita lakukan di tempat kerja dan di rumah adalah negosiasi yang pada akhirnya bermuara pada ungkapan dorongan yang sederhana dan primitif: Saya ingin.
● Negosiasi yang efektif adalah penerapan kecerdasan interpersonal, keunggulan psikologis dalam setiap aspek kehidupan: cara menilai seseorang, cara memengaruhi penilaian mereka terhadap Anda, dan cara menggunakan pengetahuan itu untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan.
● Bahasa negosiasi pada dasarnya adalah bahasa percakapan dan menciptakan hubungan baik: cara membangun hubungan dengan cepat serta membuat orang-orang berbicara dan berpikir secara bersama-sama.

Apa Kata Mereka dalam Buku Ini?

“Cara Chris Voss mengajarkan strategi negosiasi sangat sederhana, tetapi berdampak besar. Dengan buku ini, siapa pun bisa menjadi negosiator ulung dengan menerapkan taktik-taktik yang diajarkan.”
—Prof. Indra Bastian, Ph.D., M.B.A., CA., CMA., Mediator., Alumni INSEAD dalam Negotiations

“Teknik negosiasi dalam buku ini bisa dipelajari oleh siapa pun. Bahkan, jika seseorang mampu mengasah teknik ini dengan sangat baik, ia siap untuk menghadapi situasi apa pun dalam proses negosiasi di pekerjaan maupun kehidupan sehari-hari.”
—Dr. Ir. Bagus Satrio Utomo, S.Psi. S.T., S.H., S.Ak., M.M., M.T., MBA, MA, IPM, CSSGB, C.Me., AMP, CRP., CEO dan pendiri PT Konsuli Corpora Indonesia

“Memiliki kecerdasan emosional dalam melakukan negosiasi adalah hal yang sangat penting. Dalam hal ini, kecerdasan emosional membuat kita mampu membangun empati dan memahami emosi lawan bicara. Hal itulah yang dapat membuat kita keluar sebagai pemenang dalam negosiasi, tanpa harus adu ego dengan tensi tinggi, teriak-teriak, bahkan sampai bertengkar. Melalui buku ini, Anda akan mengetahui caranya.”
—Akbar Darmawan, Neuroscience Geek

“Kehidupan kita tidak akan pernah lepas dari yang namanya negosiasi. Jika kemampuan negosiasi kita buruk, banyak kesempatan yang akan terlewatkan. Oleh karena itu, buku ini akan mengajak kita untuk memahami berbagai cara untuk meningkatkan kemampuan bernegosiasi.”
—Hanson Tjung, digital creator

“Buku ini berisi panduan yang kita butuhkan untuk menjadi ahli negosiasi di semua aspek kehidupan. Semua kiat dan contoh dari pengalaman nyata penulis berhasil dipaparkan dengan sistematis dan sangat memudahkan kita untuk memahaminya.”
—Fahmy Yamani, penerjemah

“Buku ini menawarkan perspektif menarik untuk bernegosiasi, seperti menempatkan diri selayaknya berkaca. Selain itu, ada tips-tips yang pas untuk menempatkan diri dalam membuat keputusan, misalnya tidak membuat asumsi, bisa apresiasi, maupun menyelesaikan masalah. Pilihan tepat untuk yang masih bingung dalam berkompromi dengan orang lain.”
—Alya Putri, Konten Kreator Literasi (@bacaanalya)

“Ini adalah jenis buku bisnis yang berbeda—buku yang menekankan pentingnya kecerdasan emosional tanpa mengorbankan kekuatan dalam membuat kesepakatan. Buku ini ditulis oleh mantan negosiator penyanderaan—seseorang yang tidak bisa menerima jawaban tidak—yang membuatnya menjadi bacaan yang menarik. Namun, buku ini juga sangat praktis. Di halaman-halaman ini, Anda akan menemukan teknik untuk mendapatkan kesepakatan yang Anda inginkan.”
—Daniel H. Pink, penulis To Sell Is Human dan Drive

“Buku ini benar-benar membuat saya terkesima; menarik untuk dibaca; dan penuh dengan saran yang praktis—tidak hanya untuk negosiasi berisiko tinggi, tetapi juga untuk menangani konflik sehari-hari di tempat kerja dan di rumah.”
—Adam Grant, profesor psikologi dan penulis buku laris Think Again